Retourneren

Herroepingsrecht

Retourneren van artikelen binnen 14 dagen. Voor uw bestellingen geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat de bestelling in uw bezit is. Binnen deze termijn mag u, tenzij anders vermeld, het artikel bekijken en beoordelen.
Controleer altijd direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet het geval is, verzoeken we u vriendelijk om zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 24 uur, contact met ons op te nemen om dit te melden. Dit kan per e-mail via info@lemato.nl.

Bent u niet tevreden over het artikel, dan kunt u het retourneren, tenzij het een artikel betreft waarbij vooraf is aangegeven dat het niet onder het retourrecht valt. U kunt het artikel retourneren:

1. Binnen de zichttermijn van 14 dagen.
2. Als het artikel compleet en ongebruikt is.
3. Wanneer het artikel in de originele en onbeschadigde verpakking zit. Schrijf niet op de doos en gebruik geen ondoorzichtige tape (bijvoorbeeld duct tape), omdat dit de doos zal beschadigen. In deze gevallen zijn de kosten die hierbij worden gemaakt voor uw rekening.
4. De verzendkosten zijn altijd voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.

Voor een snelle en correcte verwerking van het teruggestuurde artikel is het volgende van belang:

1. Neem binnen 14 dagen contact met ons op via e-mail (info@lemato.nl).
2. Geef aan dat u een product wilt retourneren.
3. U ontvangt vervolgens een bevestigingsmail.
4. Stuur het artikel zelf terug naar het volgende adres, tenzij anders aangegeven:

Lemato
t.a.v. Serviceafdeling
Marconistraat 56
2809 PE Gouda
Nederland

Terugbetaling koopsom
Zodra wij uw retourzending hebben verwerkt, betalen wij het door u betaalde bedrag terug op uw bankrekening. Houd rekening met een terugstorttermijn van maximaal 14 dagen na ontvangst van het retourpakket.